Cost Per Lead (CPL), dilimizde Müşteri Başına Maliyet olarak bilinir ve reklamcılıkta, potansiyel müşteri başına ödenen maliyeti ifade eder. Özellikle online pazarlamada sık kullanılan bir fiyatlandırma modeli olup, reklam verenler satış veya tıklama değil, potansiyel müşteri için ödeme yaparlar. Bu yöntem, bir işletmenin reklamlarını izleyen ve belirli bir işlem gerçekleştiren (örn. form doldurma, bülten aboneliği) kişilere dayalı olarak maliyetlendirir.
CPL modelinde, reklam veren bir reklam yayıncısına ödeme yapar. Ancak bu ödeme sadece potansiyel müşteri adayları (lead) oluşturulduğunda gerçekleşir. Yani, reklamı gören kişi bir form doldurup iletişim bilgilerini bırakırsa veya belirli bir talepte bulunursa ödeme yapılır. Bu, tıklamaların ötesinde bir dönüşüm hedeflenir ve sadece gerçek potansiyel müşterilerle ilgilenilir.
CPL’yi hesaplamak oldukça basittir: Toplam reklam harcaması / Toplam potansiyel müşteri sayısı = CPL Örnek: Eğer 100 potansiyel müşteri için 2.500 TL harcadıysanız: 2500 TL / 100 = 25 TL müşteri başına maliyet (CPL)
Lead, pazarlamada potansiyel bir müşteriyi veya bir ürün ya da hizmetle ilgilenen kişiyi ifade eder. Bu kişi, iletişim bilgilerini (örneğin, e-posta adresi veya telefon numarası) bırakarak veya bir form doldurarak ilgi göstermiş olur.
CPL kampanyaları özellikle Google Reklamları ve Facebook Reklamları gibi platformlarda yaygın olarak kullanılır. Bu model, reklam verenin potansiyel müşterileri toplamak için daha etkili bir yol sunar. Facebook Reklamları’nda, sayfa üzerinden form doldurulmasını sağlayarak doğrudan müşteri verileri toplanabilir ve bu veriler reklam stratejilerinde kullanılabilir.
CPL ayrıca e-posta pazarlama kampanyalarında, bilgisayar yazılımı indirmelerinde ve diğer iletişim formlarında da kullanılabilir. Örneğin, bir e-ticaret sitesi, müşterilerin e-posta aboneliklerini toplamak amacıyla CPL modeliyle bir kampanya yürütebilir.
CPL modeli, müşteri adaylarını toplamak ve onları potansiyel alıcıya dönüştürmek isteyen şirketler için etkili bir yöntemdir. Müşteri verilerini toplayarak gelecekteki pazarlama kampanyalarına yön verebilir ve online reklam harcamalarının verimliliğini artırabilir.